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Envío gratuito al Reino Unido en pedidos superiores a £ 38 🇬🇧

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Envío y devoluciones

Los pedidos normalmente se envían en un plazo de 2 a 3 días hábiles desde nuestro estudio en el oeste de Londres.

Envío

Cuanto tiempo tarda el envio?

Los pedidos normalmente se envían dentro de 2 a 3 días hábiles, pero durante las épocas de mayor actividad (temporada navideña, rebajas, etc.) puede haber retrasos de hasta 3 días hábiles. Si por algún motivo hay un problema o no podemos cumplir con su pedido, nos comunicaremos con usted para informarle.

Reino Unido: 2 días hábiles una vez enviado

UE: 3-7 días hábiles una vez enviado

EN TODO EL MUNDO : 7-14 días hábiles una vez enviado

Desafortunadamente, no podemos prometerle que su paquete llegará en una fecha determinada, pero sepa que hacemos todo lo posible para entregárselo lo antes posible.

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que su pedido haya sido enviado.

¿A dónde enviáis?

¡En todos lados! Tenemos nuestra sede en Londres y realizamos envíos internacionales.

¿Cuánto cuesta el envío?

Reino Unido
Correo Real de 2.ª clase: £1,00
Seguimiento de Royal Mail: £ 3,50

Europa
Estándar internacional: £5,00
Seguimiento internacional: £ 8,50

Estados Unidos/Canadá
Seguimiento internacional: £ 9,50

Resto del mundo
Estándar internacional: £6,00
Seguimiento internacional: £ 9,50

Seguimiento de mi paquete

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un enlace para rastrear su paquete.

Solo se proporcionará un número de seguimiento si seleccionó "envío con seguimiento" al finalizar la compra.

¿Cómo será enviado mi pedido?

Todos los pedidos se envían desde Londres, Reino Unido, mediante Royal Mail.

Si se encuentra fuera del Reino Unido, el servicio de correo local se hará cargo del pedido.

Aduanas y Deberes

Lamentablemente, no podemos controlar los derechos/impuestos aplicados a su paquete. Usted será responsable de pagar cualquier cargo adicional por el despacho de aduana. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro; Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información.

Divisa

Todos los precios que figuran en nuestro sitio están en GBP y se cobran en GBP. El banco que ha emitido su tarjeta determina el tipo de cambio exacto que pagará, pero en general coincidirá muy estrechamente con los tipos de cambio actuales. Alternativamente, puede optar por pagar en la moneda de su elección utilizando nuestro menú desplegable de moneda.

Mi pedido

¿Cuál es su política de devolución?

Si no está satisfecho con el artículo que pidió, estaremos encantados de cambiarlo o reembolsarlo dentro de los 30 días posteriores a su pedido. Simplemente envíenos el artículo con una nota sobre la devolución o el cambio y le reembolsaremos o cambiaremos el artículo.

¿Dónde está la confirmación de mi pedido?

Tan pronto como realice un pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico a través de la dirección de correo electrónico que ingresó en su pedido. Si por alguna razón no recibió un correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado y verifique que haya ingresado su dirección de correo electrónico correctamente. Si aún no lo ha recibido después de 24 horas, envíe un correo electrónico a hello@scoutshonour.net

Mi pedido está retrasado

Es poco frecuente que los pedidos lleguen tarde. Si su pedido demora mucho más de lo que sugiere nuestra ventana de envío, comuníquese aquí .

Tenga en cuenta: no hacemos promesas de que un pedido se entregará en una fecha específica.

Mi pedido ha sido "devuelto al remitente"

A veces las cosas salen mal y es necesario devolvernos un paquete.

En los casos en que la etiqueta de envío haya resultado dañada, enviaremos una de reemplazo una vez que nos haya devuelto el pedido.

Si el problema está marcado como "no existe dicha dirección", podemos reembolsarle su pedido menos la tarifa de envío.

Recibí un artículo incorrecto o falta algo en mi pedido, ¿qué debo hacer?

Nuestro objetivo es hacer que su pedido sea correcto en todo momento, pero ocasionalmente ocurren errores. Si el artículo que recibió no es el que ordenó originalmente o está defectuoso, envíe un correo electrónico a hello@scoutshonour.net

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