Aux fins des présentes conditions générales, les définitions sont les suivantes :

« Vendeur » : la personne/l'entreprise qui vend les produits, dans ce cas Claire Edwards, agissant sous le nom de Scout's Honour.

« Acheteur » - La personne/entreprise qui accepte les conditions des marchandises du vendeur.

« Commande » désigne une commande de l'acheteur d'acheter des marchandises.

« Biens » - désigne les produits ou matériaux vendus à l'Acheteur

« Jour ouvrable » : tout autre jour autre qu'un samedi, un dimanche ou un jour férié en Angleterre et au Pays de Galles.

PAIEMENT DE LA COMMANDE

1.1. Pour sécuriser les commandes passées chez Top Drawer Printemps 2024, l'Acheteur recevra une facture pro forma de la valeur totale de la marchandise, payable dans les 5 jours ouvrables à compter de la réception.

1.2. Les prix figurant sur toute facture sont valables 5 jours ouvrés à compter de la date de facture.

1.3. Le prix s'entend hors TVA car il n'est actuellement pas applicable à notre activité.

1.4. Le prix peut être sujet à changement si le détaillant demande des exigences supplémentaires ou des conditions de paiement particulières, ce qui pourrait coûter cher au vendeur.

1.5 Toutes les factures sont envoyées via Stripe pour un paiement numérique, où vous pouvez payer par carte ou par paiement bancaire.

1.6. Lorsque l'acheteur et le vendeur ont convenu de conditions de paiement différentes de celles ci-dessus, le vendeur peut exiger un dépôt initial. Veuillez vous référer aux conditions exactes convenues par les deux parties sur le bon de commande signé.

1.7. Pour toutes les commandes passées en ligne ou lors d'un salon professionnel, le vendeur exige un MOQ (quantité minimum de commande) de 250 £ HT.

LIVRAISON DE MARCHANDISES

2.1. Une fois la facture entièrement payée, le Vendeur expédiera les Marchandises commandées dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables, sauf accord contraire. Ce délai peut augmenter jusqu'à 20 jours ouvrés, en fonction de l'importance de la commande et du niveau des stocks. Ceci sera communiqué lors de la passation de la commande.

2.2 Le Vendeur organisera la livraison des Marchandises par le transporteur de son choix à l'adresse indiquée dans le bon de commande et la facture.

2.3. Toutes les commandes seront expédiées via Royal Mail avec suivi, sauf si une autre méthode d'expédition est organisée. Cela s’applique aux commandes britanniques et internationales. Les frais d'expédition seront déterminés en fonction du poids.

2.4. Les fenêtres et dates de livraison fournies sont approximatives et ne donneront à l'Acheteur aucune cause d'action contre le Vendeur ni le droit d'annuler une Commande pour des circonstances indépendantes de la volonté du Vendeur.

2.5. Le délai de livraison sera précisé au moment de la confirmation de commande par le Vendeur, en fonction : de la quantité de Biens commandés, de la disponibilité et du lieu de livraison.

2.6. La livraison gratuite est uniquement pour les commandes supérieures à 800 £, sauf indication contraire ou accord avec l'acheteur.

2.7. Les risques et la propriété des marchandises sont transférés à l'acheteur dès la livraison.

2.8. Dans le cas où l'Acheteur a organisé son propre coursier et son enlèvement, les risques et le titre de propriété des marchandises sont transférés à l'Acheteur lors de l'enlèvement des Marchandises.

2.9. Aucune des parties ne sera responsable de tout défaut dû à un cas de force majeure, guerre, grève, lock-out, action revendicative, incendie, inondation, sécheresse, tempête, épidémie, pandémie ou autre événement échappant au contrôle raisonnable de l'une ou l'autre des parties.

2.10. L'acheteur a accepté des conditions de paiement différentes pour quelque raison que ce soit et n'accepte pas la livraison. L'acheteur sera toujours lié aux termes de ce contrat.

ASSURANCE QUALITÉ

3.1. L'Acheteur dispose d'un délai de 5 jours ouvrables pour inspecter entièrement les Marchandises livrées.

3.2 Si des manques ou des divergences sont identifiés, l'acheteur doit en informer le vendeur par écrit par e-mail dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison.

3.3 Si des dommages sont identifiés, l'acheteur doit en informer le vendeur par écrit par e-mail AVEC preuve photographique dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison.

3.4 Sous réserve du respect par l'Acheteur de cette clause et/ou de notre accord, il peut retourner les Marchandises et le Vendeur, le cas échéant, remplacera les Marchandises ou procédera à un remboursement.

3.5 Le vendeur n'applique pas de politique de retour ou de vente ; par conséquent, les retours ne sont en aucun cas acceptés autrement.

ANNULATION
4.1. Une fois que le vendeur a payé le pro forma ou tout acompte pour la commande, un contrat juridiquement contraignant est formé entre le vendeur et l'acheteur, et aucune modification ou annulation ne sera acceptée. Les dépôts effectués ne seront pas remboursables.

4.2. Si l'Acheteur demande l'annulation d'une commande après le paiement complet de la facture et avant l'expédition, des frais d'annulation seront alors facturés en fonction du degré d'avancement de la production des Marchandises par le Vendeur.

4.3. Si vous payez par numérique/rayures ou par carte, aucune rétrofacturation n'est tolérée.

VENTE DE BIENS
5.1. L'Acheteur s'engage à vendre les Biens achetés auprès du Vendeur uniquement sur ses propres emplacements physiques, sur son site Web exclusif, sur ses propres marchés ou dans ses propres magasins éphémères. Il est interdit de vendre des biens d'honneur de Scout sur toute autre plateforme ou marché sans consentement écrit préalable. Cela inclut, sans s'y limiter, Amazon, eBay, Depop, les réseaux sociaux, Etsy et Gumtree.

5.2. En ce qui concerne (mais sans s'y limiter) l'affichage et la publicité, l'acheteur doit utiliser et afficher uniquement le matériel publicitaire, promotionnel et de point de vente fourni par le vendeur et faire tout son possible pour préserver l'image de marque et la qualité requise.

5.3 Le matériel de point de vente fourni gratuitement à l'Acheteur reste la propriété du Vendeur et doit être restitué sur demande.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
6.1. Contrefaçon, marques et protection des marques : Tous les droits sur les marques, modèles, dessins et droits d'auteur utilisés en relation avec les marchandises fournies par le vendeur à l'acheteur restent la propriété exclusive de leur propriétaire.

6.2. L'Acheteur doit déployer des efforts raisonnables pour aider à identifier et à prendre des mesures contre toute contrefaçon ou contrefaçon de ces Marchandises.        

6.3. L'Acheteur ne doit faire aucun usage des Marques du Vendeur (à l'exception de l'inclusion dans les produits d'étiquettes contenant les Marques du Vendeur fournies par le Vendeur) sans le consentement écrit préalable spécifique dans chaque cas du Vendeur.

CONFIDENTIALITÉ ET CONFIDENTIALITÉ
7.1 Confidentialité Chaque partie doit garder confidentielles toutes les informations confidentielles de l'autre et ne doit à aucun moment, personnellement ou par voie de presse ou de publicité (y compris les médias sociaux), faire ou autoriser que soient faites (autrement qu'à ses conseillers professionnels ou comme requis par la loi) une divulgation de ceux-ci à un tiers.

7.2 Lors de la fourniture de biens et de services à l'acheteur et à son entreprise, le vendeur peut acquérir les données personnelles de l'acheteur et de ses employés et aura la possibilité de les stocker, de les traiter et de les utiliser en interne.

7.3 Les parties conviennent que lorsqu'un tel traitement de données personnelles a lieu, l'acheteur sera le « responsable du traitement des données » et le vendeur sera le « sous-traitant des données » tel que défini dans le règlement général sur la protection des données (RGPD).

7.4. Le Vendeur ne traitera les données personnelles que dans la mesure raisonnablement nécessaire pour lui permettre de fournir les Biens à l'Acheteur.

7.5 Le Vendeur ne divulguera pas de données personnelles à des tiers autres que les employés, agents, sous-traitants et conseillers sur la base du strict besoin de connaître et uniquement dans le but de répondre aux exigences de notre Commande auprès de l'Acheteur.

7.6. Si la loi nous oblige à partager des informations, par exemple une demande d'audit du HMRC, nous en informerons chaque partie concernée pour les en informer.

7.7. Un ensemble complet de notre politique de confidentialité, veuillez consulter ici (Lien vers votre politique de confidentialité complète)

RÉSILIATION
8.1. Le vendeur aura le droit de résilier le présent contrat par écrit lorsque l'acheteur :

1. commet une violation substantielle de ses obligations en vertu des présentes Conditions générales ;
2. devient ou, à notre avis raisonnable, est sur le point de faire l'objet d'une ordonnance de mise en faillite ou de profiter de toute autre position légale pour soulager les débiteurs insolvables ;
3. conclut un accord volontaire en vertu de la partie 1 de la loi sur l'insolvabilité de 1986, ou tout autre plan ou arrangement est conclu avec les créanciers de l'acheteur.
4. Convoque toute assemblée de créanciers, procéder à la liquidation volontaire ou forcée, faire désigner un curateur, un gérant, un curateur ou un curateur administratif sur vos biens ou entreprises ou toute partie de ceux-ci, tous documents sont déposés au tribunal de nomination d'un curateur, un avis d'intention de nommer un administrateur est donné par vous ou l'un de vos employés ou administrateurs ou par un détenteur de charge flottante admissible (tel que défini au paragraphe 14 de l'annexe B1 de la loi sur l'insolvabilité de 1986), une résolution est adoptée ou une pétition est présentée à tout tribunal pour la liquidation de vos affaires ou pour l'octroi d'une ordonnance d'administration, ou toute procédure est engagée concernant votre insolvabilité ou tout événement similaire mentionné ci-dessus, y compris si l'acheteur suspend, menace de suspendre, cesse ou menace de cesser d'exercer ses activités. la totalité ou la quasi-totalité de son activité, ou si la situation financière de l'Acheteur se détériore à un point tel que, de l'avis du Vendeur, sa capacité à remplir de manière adéquate ses obligations dans ces conditions est mise en péril.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
9.1. Le Vendeur ne sera en aucun cas tenu responsable envers l'Acheteur pour toute perte et/ou dépense indirecte (y compris la perte de profit) subie par l'Acheteur résultant d'une violation par le Vendeur du présent contrat.

9.2. En cas de rupture du présent contrat par le Vendeur, les recours de l'Acheteur seront limités aux dommages et intérêts. En aucun cas la responsabilité du Vendeur ne pourra excéder le Prix des Produits.

9.3. L'Acheteur accepte que toute réclamation contre le Vendeur doit être introduite dans les 6 (six) mois suivant la violation alléguée par le Vendeur (« le Délai de Prescription Contractuel ») et que toute réclamation introduite après l'expiration du Délai de Prescription Contractuel échouera automatiquement comme étant hors du temps.

ACCORD COMPLET
10.1 Ceci constitue l'intégralité de notre accord avec vous. Cet accord constitue l’intégralité de l’accord entre nous concernant votre achat. Vous reconnaissez que vous ne vous êtes appuyé sur aucune déclaration, promesse, représentation, assurance ou garantie faite ou donnée par ou en notre nom qui n'est pas définie.

10.2 Modification de l'accord. Aucune modification de cet accord (qu'elle soit orale ou écrite) ne sera valable ou effective à moins qu'elle ne soit écrite et acceptée par les deux parties.

DES DISPUTES
11.1 Nous nous efforcerons de résoudre tout litige avec vous rapidement et efficacement.

11.2 Si nous ne parvenons pas à résoudre un litige en utilisant notre procédure interne de traitement des plaintes et qu'aucun de nous ne souhaite engager une procédure judiciaire, les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles auront la compétence exclusive pour tout contrat conclu en vertu du présent accord.

11.3 Les lois d'Angleterre et du Pays de Galles s'appliqueront à tout contrat conclu en vertu du présent accord.

11.4. Veuillez adresser toute plainte ou préoccupation à Claire à hello@scoutshonournet.

NON-DÉPARAGEMENT
12.1 En cas de litige entre nous, vous acceptez de ne pas faire publiquement ou en privé de commentaires négatifs ou critiques sur nos produits ou services, ni de communiquer avec toute autre personne, entreprise ou entité d'une manière qui dénigre les services ou nuit à notre réputation. de quelque manière que ce soit, y compris sur les réseaux sociaux.

COMMUNICATION
Claire Edwards devient Scout's Honor
07305 925442
bonjour@scoutshonour.net